会员业务跟进单用于对未购买的客户进行前期追踪，也可以对客户的非消费行为如咨询、售后等进行跟进。
进入【零售-会员业务跟进单】，即可查看会员业务跟进单列表。

点击“新增”，即可新增会员业务跟进单。

会员业务跟进单，可以选择会员，并选择业务类型。如果会员有相应具体产品的跟进，可以填写在下方的商品明细中，如果没有，也可以不填写。
进入【零售-会员资料】，即可查看会员的相应消费和跟进情况


点击“会员名称”，即可查看具体的消费信息。点击“业务跟进记录”，即可穿透查看具体的单据。

点击“导入”，即可导入会员业务跟进单。

特别说明，这里如果导入的手机号在系统中没有存在过，会直接保存成新的会员。如果已经存在过，则会在当前的会员资料中继续添加相应跟进记录。