进入【零售-门店订货-门店退货申请】。当门店成员发起的门店订货申请商品弄错或其他状况时，可选择门店退货申请来对之前的商品进行退回，门店订货申请关联创建门店退货申请后，退货申请会把订货申请的商品同步过来
门店退货申请操作：
门店退货申请可由门店订货申请关联创建，也可在门店退货申请列表界面新增创建：
（1）由门店订货单关联创建的的退货单，关联订单跟商品信息都会由订货申请同步过来；
（2）在首页导航栏点击【门店】模块，点击【门店订货】下拉列表，选择【门店退货申请】，点击【新增】按钮即可进入门店退货申请发起界面.

同样的，门店退货申请点击暂存，会生成暂存状态的单据，暂存状态的单据不会生成单据编号，可对暂存状态的单据进行编辑、删除、提交等操作。
点击提交，若单据不需要审核，则会直接生成确认状态的门店退货申请；若单据需要审核，则会生成审核中状态的单据，审核通过后单据会变为已审核状态。
确认或已审核状态的门店退货申请也可关联创建门店退货单。