8.17.网店管理
8.17.1.网店订单处理流程
8.17.1.1.抓取订单
进入【零售-网店售货单-抓取订单】,勾选店铺后,点击“抓取订单”,可以调用电商平台的API接口,对所选的店铺进行手动的订单抓取。
如果设置了订单抓取规则的抓取方式为自动抓取,则半小时会抓取一次订单。每次的抓取状态和抓取结果会显示在列表中。
8.17.1.2.匹配商品、仓库和物流
待发货的网店售货单,会根据业务配置中的网店对应商品,自动匹配商品。根据业务配置中的订单匹配规则,自动分配发货仓库和物流渠道。
如果没有按照规则自动匹配上,可以编辑订单,对订单的商品、发货仓库和物流渠道进行手动匹配。
8.17.1.3.生成报关信息
跨境平台的已确认的待发货网店售货单,勾选单据后,点击“生成报关信息”,可以下推生成报关单,根据报关信息对应规则携带报关信息。
8.17.1.4.物流交运
跨境平台的未交运的报关单,勾选单据后,点击“物流交运”,可以下推生成交运单,调用物流商的API接口,获取所选单据的运单号,显示在交运单中。
国内平台的待发货的已确认网店售货单,勾选单据后,点击“物流交运”,可以下推生成交运单,调用物流商的API接口,获取所选单据的运单号,显示在交运单中。
8.17.1.5.打印面单
进入【零售-交运单】,勾选单据后,点击“打印面单”,可以进行电子面单的打印。支持多选打印。
点击“打印面单”后,调用物流商的API接口,获取电子面单模板,点击“确定打印”后,进行所选单据的面单打印。
8.17.1.6.拣货
进入【零售-交运单】,勾选单据后,点击“生成拣货单(按商品)”。
下推生成的拣货单,会按商品进行汇总。不同订单的同个sku只会显示在一行中。生成的拣货单显示在【零售-拣货单(按商品)】中。
进入【零售-交运单】,勾选单据后,点击“生成拣货单(按订单)”。
下推生成的拣货单,会按订单进行汇总。不同订单的同个sku显示在不同行中。生成的拣货单显示在【零售-拣货单(按订单)】中。
8.17.1.7.执行发货
进入【零售-交运单】,勾选订单状态为待发货的单据,点击执行发货,允许多选批量发货。
每张单据的执行发货状态,会在执行发货结果中显示。成功发货的单据会调用API接口,同步订单号和发货状态到电商平台中。
8.17.2.网店其他附加功能
8.17.2.1.修改地址
进入【零售-网店售货单-待发货订单】,勾选单据后,点击“修改地址”。
可以修改收件人名称、收件人手机、收件人电话、收件人邮箱、省份、城市、行政区、具体地址等信息,修改完成后会调用API接口,将修改的地址同步到电商平台
8.17.2.2.订单备注
进入【零售-网店售货单】,勾选单据后,点击“订单备注”。
可以新增或修改备注信息,备注完成后会调用API接口,将新增或修改的备注同步到电商平台。
8.17.2.3.关闭订单
进入【零售-网店售货单-待付款订单】,勾选单据后,点击“关闭订单”。
选择关闭理由后,可以关闭待付款的网店售货单,并调用API接口,将订单状态变为已关闭同步到电商平台。
8.17.2.4.查看物流
进入【零售-网店售货单】,勾选单据后,点击“查看物流”
可以对已发货订单和待评价的网店售货单,进行物流渠道、物流单号和物流动态的查看。